如何深度挖掘客户资源，让客户主动购买服务

　对于商家企业来说，商品推广固然重要，但是商品推广的目的是为了获得更多的客户认可和消费。那如何提高客户量，挖掘更多的客户呢?今天让自销猫为你介绍客户资源。

　　什么是客户资源

　　客户资源是指企业集群可以锁定和开拓目标客户，通过建立专业、细分、通畅的群内交易渠道，获得客户需求，把握市场变化。很明显，企业集群的客户资源可以增加其市场竞争优势。

客户资源

　　充分利用客户资源的五种途径：尝试做自己的客户;尝试做竞争对手的客户;学会与过去的老客户交流;让客户帮你寻找问题的症结 ;从客户中聘用重要人员。

　　如何深度挖掘客户资源，让客户主动购买服务

　　需要利用人性的趋利特性。客户购买产品享受服务后的推广行为往往是自发的行为，也是不稳定的行为。为什么不在推广行为中让客户获得回报呢?这样有助于提高客户的兴趣，刺激他们的积极性。

　　着客户推广的进行，店铺的作用日益降低，就可以逐步取消店铺销售，租金省下来后也可纳入客户奖励基金，使得回报进一步增大，激励作用更加明显。在客户群达到不错的数量后，丰厚的回报结合优良的产品已具有大的市场影响力，此时就可以不再要求每位客户必须主动推介新客户方能获得回报，慕名而来的客户已能支撑系统运转。

客户资源

　　通过合理的组织设计和奖金分配，利用人性的趋利特性，我们可以达到对客户资源进行深度发掘的目的，促成客户的主动推广行为，建立忠诚度。当然我们不能忽略产品的质量与技术水平，要让客户真正感到价廉物美、服务到位，否则客户仍可能转而购买竞争对手的产品，更不要说主动推介了。

　　以上就是自销猫为你介绍的关于客户资源的相关内容。客户作为商家关注的对象，在如何让更多的客户参与消费，是值得思考的问题。